Nouvelle conception et navigation centrées sur l’utilisateur pour un système des bibliothèques universitaires

Evolving Web a réalisé une refonte du site Web des bibliothèques de la University of Oregon afin d’harmoniser le design avec les normes de la marque UO et de faciliter la recherche d’informations et de services pour les étudiants et les professeurs. Nous avons mis à jour le SGC Drupal et apporté des changements importants à l’architecture pour faciliter la maintenance du site.

Les bibliothèques de la University of Oregon mettent à la disposition de la communauté universitaire des ressources, des programmes et des services qui contribuent à ses besoins en matière de recherche et d’enseignement. Le système unifié comprend cinq sites sur le campus d’Eugene et des succursales à UO Portland et à l’Oregon Institute of Marine Biology. Plus de 24 000 étudiants profitent de l’environnement inclusif et fiable de ce réseau de bibliothèques. L’université propose 420 programmes de premier et de deuxième cycle.

Notre mandat consistait à améliorer le design et l’architecture de l’information du site afin d’optimiser la navigation, l’accessibilité et l’expérience globale de l’utilisateur, tout en limitant l’impact sur la fonctionnalité sous-jacente et le fonctionnement quotidien du site. Nous voulions éviter un projet de migration ou des changements qui perturberaient la façon dont le contenu est produit à grande échelle.

Pour que la refonte soit réussie, elle devait intégrer le thème de l’université afin que le site Web des bibliothèques respecte sur les normes de la marque et de l’identité visuelle de UO. Le client souhaitait également résoudre les problèmes liés à la navigation dans les pages, à la recherche et à la surcharge d’informations.

L’un des plus grands défis de ce projet consistait à trouver un équilibre entre les besoins uniques du site Web des bibliothèques et la nécessité de normaliser davantage les modules et les thèmes de UO. Nous ne voulions pas inclure trop d’options au niveau de la conception et rendre le site Web difficile à maintenir. Voici quelques-uns des défis auxquels nous devions trouver des solutions :

• Nécessité d’utiliser les modules UO pour les styles : le site Web existant des bibliothèques utilise un sous-thème du thème Cosmic de UO. Afin de préserver l’image de marque et la compatibilité avec UO Edit Suite, le nouveau thème devait également être un sous-thème. Cela avait le potentiel de compliquer le développement en raison des options limitées qui pourraient affecter la personnalisation et la mise en œuvre de la nouvelle conception ;
• Impact des mises à jour de thèmes et de modules : les futures mises à jour du thème de base ou des modules contribuant aux styles peuvent entrer en conflit avec la conception prévue, ce qui pourrait affecter la mise en œuvre finale et nécessiter un travail de développement supplémentaire ;
• Remplacement des styles : l’écrasement des styles existants peut s’avérer complexe et entraîner des difficultés de développement et entraver l’intégration des nouveaux éléments de conception ;
• Contenu HTML intégré : certaines pages avec du contenu HTML intégré posent des difficultés de style, ce qui peut entraîner des incohérences avec les normes de la marque ;
• Éléments et bibliothèques intégrés : l’impossibilité de contrôler le style de certains éléments et bibliothèques intégrés pourrait avoir une incidence sur la cohérence et l’uniformité de l’interface remaniée.

Notre équipe a résolu les problèmes de navigation en retravaillant l’architecture de l’information du site Web. Notre recherche sur les utilisateurs comprenait un tri de cartes afin d’évaluer l’inventaire du contenu existant selon différents points de vue. Nous avons pu établir des liens entre les groupes de contenu, ce qui nous a permis de procéder à une réorganisation cohérente. Enfin, nous avons utilisé des tests en arborescence pour valider nos décisions.

Parmi nos produits livrables : 

• Uniformisation du design du site pour qu’il réponde aux normes de conception visuelle de l’UO ;
• Intégration de la « page marketing » de l’UO, incluant le type de contenu UO Edit Suite et 10 nouveaux composants que les éditeurs peuvent exploiter pour créer du contenu attrayant ;
• Conformité avec les normes d’accessibilité et WCAG 2.2 AA ;
• Remaniement des types de contenu hérités pour faciliter la gestion du site Web ;
• Optimisation de la gestion des médias grâce à la conversion des images existantes dans la bibliothèque multimédia de Drupal et à l’amélioration du recadrage des images ;
• Simplification de l’affichage des heures d’ouverture afin qu’elles soient toujours à jour et que les utilisateurs puissent voir d’un seul coup d’œil quand les bibliothèques sont ouvertes ;
• Mise à jour de l’expérience d’utilisation de l’éditeur tel-tel afin que les composants ajoutés par l’intermédiaire de l’éditeur soient conformes aux normes de la marque ;
• Personnalisation des composants de la fonctionnalité « réservation de salles » et des blocs d’annonces ; 
• Élaboration de la fonctionnalité « événements et calendrier » avec la migration du contenu des événements à partir de LibCal ; 
• Mise en œuvre du nouveau thème UO.

La version améliorée du site Web des bibliothèques de la University of Oregon offre désormais une expérience cohérente et conviviale, une navigation optimisée et respecte les normes de la marque de l’université. En retravaillant l’architecture de l’information, nous avons permis aux étudiants, aux enseignants et aux chercheurs de trouver plus facilement les ressources essentielles. L’introduction d’un nouveau type de contenu et de composants réutilisables aide les éditeurs de contenu à créer des pages dynamiques et cohérentes. Les mises à jour des outils de gestion des médias et la transition vers la bibliothèque multimédia de Drupal garantissent une meilleure gestion du contenu. En outre, la fonction simplifiée des heures d’ouverture permet d’afficher des informations exactes, en temps réel.

De nouvelles fonctionnalités permettent de présenter les événements de la bibliothèque de manière plus structurée, ce qui stimule l’engagement. Nous avons construit un cadre évolutif et facile à maintenir qui s’intègre facilement aux modules existants de l’université. Cette refonte a permis de moderniser la présence numérique des bibliothèques tout en préservant les fonctionnalités essentielles, créant ainsi une expérience sans failles pour les utilisateurs et les gestionnaires de contenu.