Une nouvelle plateforme pour la promotion de carrières dans les métiers qualifiés

Evolving Web s’est associé à SkilledTradesBC (anciennement Industry Training Authority of British Columbia) pour remplacer son site Web Drupal 7 par un site Web Drupal 10. Nous avions pour mandat de développer et lancer le nouveau site et de dispenser une formation sur son utilisation. 

SkilledTradesBC est une organisation qui a pour mission de faire évoluer le système de formation pour les métiers qualifiés de la Colombie-Britannique. Elle collabore avec les employeurs, les apprentis, l’industrie, les syndicats, les prestataires de formation, les établissements d’enseignement supérieur, les communautés autochtones et le gouvernement pour faire respecter les normes de formation les plus élevées, octroyer des titres de compétences, soutenir les apprentis, financer des programmes et promouvoir un large éventail de carrières gratifiantes.

SkilledTradesBC vise à constituer la main-d’œuvre la plus diversifiée et la plus durable du Canada en favorisant un accès équitable aux métiers qualifiés et en aidant les habitants de la Colombie-Britannique à atteindre leur plein potentiel.

L’objectif du projet était de créer un tout nouveau site Web Drupal 9 pour l’ITA. Parmi les tâches que nous avions à accomplir se trouvaient :

• La construction d’une plateforme flexible construite sous Drupal 9 en utilisant des modules existants et des composants adaptés ;
• Une transition vers l'hébergement en nuage sur Pantheon ;
• Une refonte du site web pour créer une image attrayante des métiers artisanaux ;
• La planification et conception pour fusionner les pages de contenu afin de réduire le nombre total de pages ;
• Une carte du site et une navigation repensées pour faciliter la recherche d'informations.

Le plus grand défi consistait à concevoir un design permettant au public principal du site — les apprentis potentiels — de choisir un seul métier parmi les centaines de métiers proposés. Les défis posés par ce processus ont rendu nécessaire l’optimisation de la fonctionnalité de recherche du site.

En outre, les informations que fournissait l’ancien site Web de l’ITA sur la manière de devenir apprenti posaient des problèmes de convivialité et devaient être clarifiées. Il était également nécessaire de simplifier l’orientation et de réduire le contenu, étant donné que les différents métiers avaient leur propre contenu, allant des cours de base au soutien financier, en passant par une vaste bibliothèque de documents PDF qui n’étaient pas lisibles sur les appareils mobiles. 

Un autre défi, du point de vue de l’image de marque et du marketing, était de changer la perception des métiers. Le nouveau site devrait contribuer à la mission de SkilledTradesBC, qui consiste à rehausser le profil des métiers qualifiés et à démontrer qu’il s’agit de parcours de carrière gratifiants et inclusifs.

Nous avons commencé par une phase de découverte complète avec le client, en commençant par un questionnaire à l’intention des parties prenantes, suivi d’un atelier sur le parcours de l’utilisateur. Nous avons également mené une étude comparative pour analyser les sites Web d’organisations similaires afin de comprendre leur façon de structurer l’information sur les démarches à entreprendre pour devenir apprenti dans un métier spécifique. Grâce au processus de découverte, nous avons établi des stratégies UX et orienté la nouvelle direction artistique avec des écrans repensés.

Avec un nouveau nom, un nouveau logo et un guide de style à incorporer dans le site Web, nos concepteurs ont transposé la nouvelle image de marque dans le design avec une palette de couleurs rafraîchie. Le site nouvellement conçu comporte également des photos mises à jour pour souligner la diversité et l’inclusivité de SkilledTradesBC. Dans le cadre du projet, nous devions livrer :

• Des ateliers ciblés pour identifier les besoins techniques et de conception du projet ;
• Une plateforme flexible construite dans Drupal 9 en utilisant des modules existants et des composants adaptés ;
• Un hébergement en nuage sur Pantheon ;
• Collaboration avec l’agence de marque pour transposer le guide de style dans la conception du site Web ;
• Définition d’une identité visuelle renouvelée avec une iconographie basée sur l’imagerie des métiers ;
• Une refonte du plan du site et de la navigation ;
• Une méthode de recherche s’appuyant sur un jeu-questionnaire destiné à aider les pré apprentis à trouver un métier ;
• Une série d’outils de comparaison pour les métiers, notamment la fourchette des salaires et la demande du marché ;
• La conception d’un processus simplifié pour la recherche d’une formation, l’inscription aux cours et aux examens et d’autres étapes importantes ;
• Des directives et des messages en langage simplifié avec un langage simple, des titres et sous-titres, des listes à puces et numérotées, des tableaux, des graphiques et des infographies ;
• Conception de témoignages de réussite intégrés visant à présenter une image attrayante des carrières liées aux différents métiers ;
• Stratégie de gouvernance du contenu décrivant les normes, la politique, les processus et les recommandations en matière de flux de travail ;
• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et analyses
• Tests d'accessibilité et corrections associées ;
• Une session de formation Drupal et un guide de documentation personnalisé pour permettre à leur équipe d'atteindre l'indépendance numérique et tirer le meilleur parti de leur nouveau site web.

L’entreprise SkilledTradesBC, nouvellement nommée, dispose désormais d’une expérience numérique actualisée qui lui permet d’accomplir sa mission, à savoir favoriser un accès équitable aux métiers qualifiés en Colombie-Britannique. Grâce à une expérience de recherche et de filtrage intuitive et une identité visuelle attrayante, le nouveau site Web propose un visuel professionnel et une approche centrée sur l’utilisateur, avec l’aspect et la convivialité d’un magazine imprimé.