Un UX simplifié et des éléments visuels plus humains pour le site Web

Evolving Web a offert à Pieux Vistech des services de conception visuelle, d'architecture de l'information, de conseils en matière de d'optimisation des moteurs de recherche et des services de support pour le développement et la migration de leur site Web. Cela a aidé le client à créer une présence en ligne reflétant mieux leurs produits, leur personnalité et leurs valeurs tout en répondant aux besoins de leurs clients.

La présence en ligne de Pieux Vistech comportait quelques points extrêmement vulnérables. Pieux Vistech cherchait à améliorer la facilité d'utilisation et les performances d'optimisation des moteurs de recherche en plus de réduire ses coûts opérationnels. Simultanément, ils procédaient à un rafraîchissement de leur image de marque et ont vu l'opportunité de remanier leur site Web WordPress afin d'en faire la pièce maîtresse de leur nouvelle stratégie numérique.

Services: Conception Web, Développement de site Web, Entretien et Support

Pieux Vistech (Postech hors du Québec) fabrique, distribue et installe des pieux vissés en acier galvanisé, une alternative polyvalente et économique aux méthodes traditionnelles de fondation en béton.

L'entreprise basée au Québec exploite un réseau composé de plus de 100 franchisés, représentants, concessionnaires et installateurs à travers l'Amérique du Nord sous les marques Postech et Pieux Vistech.

L'équipe de Pieux Vistech imaginait un site Web convivial, informatif et adapté aux appareils mobiles qui serait également optimisé pour les moteurs de recherche. Ils souhaitaient également un site Web pour stimuler les ventes et ainsi, épauler le travail de leur équipe de vente. La nouvelle conception devait refléter les caractéristiques fondamentales de leur marque notamment leur fiabilité, leur professionnalisme et leur qualité tout en mettant en valeur leurs produits et leurs relations.

Puisque les recherches sur l'expérience utilisateur d'Evolving Web ont démontré que le site actuel n'était pas facile à utiliser, l'architecture de l'information et l'optimisation des moteurs de recherche devaient être au cœur du projet. Les priorités principales étaient d'élaborer des parcours utilisateurs plus efficaces, une meilleure présentation des informations clés et une conception simple et immersive.

De plus, Pieux Vistech souhaitait réduire leurs coûts opérationnels et mettre en œuvre le projet selon un échéancier serré.

Pieux Vistech dessert des publics diversifiés avec des caractéristiques et des priorités différentes. Leurs publics incluent autant des entrepreneurs professionnels que des bricoleurs ainsi que des franchisés et distributeurs actuels et potentiels. De plus, l'entreprise a des clients anglophones et francophones au Canada et des clients anglophones aux États-Unis.

Un des principaux défis de ce projet était de créer une architecture de l'information offrant à chaque type d'utilisateur des parcours précis et une localisation optimisée pour un référencement selon chaque marché. Les défis supplémentaires du projet incluaient :

• Le respect d'un échéancier serré
• La création d'une conception axée sur les relations pour un produit d'aspect industriel
• Un contenu mixte nécessitant à la fois une migration automatisée et manuelle

Evolving Web a débuté le projet par des recherches approfondies sur les personnalités des utilisateurs, l'expérience utilisateur, les performances d'optimisation des moteurs de recherche et le paysage concurrentiel élargi de Pieux Vistech. À partir de là, Evolving Web a créé l'architecture de l'information, la stratégie de contenu et le plan de migration du site Web du client.

L'approche narrative a été adoptée pour la conception visuelle afin de mettre l'accent sur le côté humain de Pieux Vistech, ses valeurs et les histoires de ses clients, franchisés, partenaires et employés, ainsi que sur la présentation des produits.

• Un design très coloré pour créer des mises en page dynamiques, des illustrations en pile pour présenter le produit et des stratégies d'expérience utilisateur minutieuses pour une navigation fluide
• Une architecture de l'information guidant les visiteurs à travers un processus de recherche et de prise de décision clair
• Un outil « Trouver un installateur » restructuré utilisant des données emmagasinées localement plutôt que des requêtes coûteuses basées sur le cloud
• Une architecture à trois domaines pour une meilleure optimisation des moteurs de recherche et une meilleure localisation
• Des éléments visuels pour mettre en valeur les gens de Pieux Vistech et ses franchisés, ses produits, ses projets et les éléments de marque de l'entreprise
• Une documentation détaillée pour soutenir la production artistique en cours et la gestion du référencement
• Une bibliothèque de modèles de pages repensés et adaptés aux appareils mobiles pour une création de contenu rapide et indépendante
• Une saisie de données et un développement de contenu simultanés pour raccourcir le délai de lancement

Nous avons réussi à respecter le calendrier serré du projet grâce à une coordination minutieuse entre les équipes. La nouvelle architecture à trois domaines a permis d'améliorer l'optimisation des moteurs de recherche grâce à un domaine dédié pour chaque localisation tout en uniformisant l'entretien avec des bases de données et de codes uniques. De plus, la nouvelle conception met en valeur les produits de Pieux Vistech tout en accentuant les relations afin de mettre les personnes impliquées de l'avant -- les employés, les clients et les partenaires.

• La conception visuelle fait l'équilibre entre la présentation des produits et l'élément humain de la marque Pieux Vistech et de ses relations.
• L'architecture de l'information est étroitement axée sur le service à la clientèle et les conversions de visiteurs.
• Chacun des trois sites localisés peut mettre en pratique la stratégie d'optimisation des moteurs de recherche la plus appropriée.
• Meilleures connaissances et autonomie des employés pour le développement de contenu, la production artistique et la gestion de l'optimisation des moteurs de recherche en continu
• Économies substantielles grâce à l'outil de recherche « Trouver un installateur »