Aperçu
Evolving Web a épaulé la Faculté de la santé de l'Université de York dans la restructuration de la stratégie de contenu de quatre sites web départementaux sur la nouvelle plateforme de York, WordPress. Nous avons normalisé les sites web en fonction de la marque, amélioré la conformité aux normes d'accessibilité et rendu l'expérience utilisateur plus attrayante et plus intuitive.
Services : Développement et stratégie numérique
À propos du client
Cette université de recherche publique située à Toronto occupe la troisième place parmi les plus grandes universités canadiennes. La Faculté de la santé comprend plus de 10 000 étudiants et a à cœur d'enseigner, de mener des recherches et de nouer des partenariats communautaires en vue de générer des changements positifs à l'échelle locale et mondiale.
Objectifs
En assurant la migration de ses quatre sites web vers la nouvelle plateforme WordPress de l'université, la Faculté de la santé entendait avant tout honorer le mandat de l'université York qui consiste à améliorer la conformité de son contenu aux normes de :
- La marque York,
- L'expérience utilisateur, et
- La Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO).
La Faculté désirait également profiter de l'occasion pour revoir l'architecture de l'information et la mise en page du contenu des quatre sites web :
Solution
Les équipes de nos clients sont nos plus proches alliées, à Evolving Web. Nous avons chargé une équipe de spécialistes du contenu de répertorier, de transférer et d'adapter le contenu des 270 pages des quatre sites Web afin d'aider au mieux la Faculté de la santé à atteindre ses objectifs.
Nous avons mené un audit de contenu dès le début du projet et utilisé un outil de suivi du contenu pour permettre à York d'avoir une vue constante sur l'ensemble du travail à chaque étape du processus.
Notre premier effort a été de tirer parti de ces outils :
- La bibliothèque de composants de contenu de York (pour une migration transparente des actifs normalisés),
- Le guide de style de la marque York (pour permettre une expérience utilisateur plus conviviale et plus homogène), et
- Les séances de découverte (pour récolter des informations précieuses auprès de plus de 24 collaborateurs des divers départements de la Faculté, notamment en entendant les équipes de chaque département, en discutant de leurs stratégies de contenu particulières et en appréhendant les besoins de leurs utilisateurs).
Nous avons ensuite retenu les meilleurs éléments de contenu pour répondre aux impératifs de communication. Puis, nous avons puisé dans le guide de style de la marque York pour proposer des présentations visuelles des pages clés répondant aux directives de l'université et aux besoins des utilisateurs en matière de contenu.
Evolving Web a assuré la transition complète du contenu. Nous avons exploité les fonctions d'importation et d'exportation de contenu de WordPress pour tirer le meilleur parti de notre processus de migration. Nous avons conçu les pages de la nouvelle plateforme, adapté le contenu et corrigé les liens morts et les autres problèmes d'accessibilité et de qualité en cours de route. Nous avons réajusté toutes les pages manuellement, en faisant appel à notre stratégie de contenu, à notre savoir-faire dans le domaine de l'expérience utilisateur et de la conception pour améliorer le contenu, la navigation et la conformité en matière d'accessibilité. Une partie de notre formation de webmestre éditorial a été dédiée à la conformité à la LAPHO, pour permettre aux auteurs de disposer des compétences nécessaires pour rendre leur contenu accessible.
Résultats
La présence sur le Web de notre client est désormais plus agile et plus conviviale, son contenu est attrayant et il honore son mandat de se conformer aux normes de la LAPHO et aux directives numériques de l'Université York. Un exemple de cette agilité : en collaboration avec nos partenaires de la Faculté de la santé de York, nous sommes parvenus à alléger les sites de l'École des sciences infirmières, passant de 115 pages à 56.
Les nouveaux sites web de la Faculté de la santé sont plus graphiques, attrayants et en harmonie avec les sites web des autres programmes de premier cycle de York.
Parmi les améliorations visuelles, citons :
- L'intégration de vidéos sur les programmes pour stimuler l'engagement des utilisateurs,
- Des rubriques consacrées aux actualités pour un accès simplifié,
- La révision des palettes de couleurs, en accord avec le guide de style de la marque York,
- Davantage d'images sur la page d'accueil, les pages de renvoi et les pages clés du site pour le rendre plus attrayant et moins chargé, et
- Des liens « découvrir » et « postuler maintenant » bien en évidence, ainsi que des coordonnées permettant de passer plus aisément aux étapes suivantes.
