Un site Web qui se démarque pour propulser Queen’s dans le futur

L’Université Queen’s a fait appel à Evolving Web pour repenser son site Web principal afin de mieux refléter la nouvelle image de marque de l’université. Le mandat consistait à transformer le site d’accueil en une porte d’entrée numérique attrayante pour les étudiants potentiels lorsqu’ils explorent ce que l’Université Queen’s offre, tant au premier cycle qu’aux cycles supérieurs. La refonte du site a également permis à l’établissement de promouvoir son volet recherche afin d’attirer de nouveaux chercheurs et professeurs. 

Services utilisés : stratégie numérique pour l'enseignement supérieur, conception Web avec React JS, développement site web sur mesure avec Drupal.

Fondée en 1841, l’Université Queen’s, située à Kingston, en Ontario, est l’une des principales universités publiques de recherche du Canada. Elle compte plus de 31 000 étudiants, dont 4 000 étudiants étrangers originaires de 100 pays différents. Queen’s est membre du Groupe U15 des universités de recherche du Canada et possède 24 centres et instituts de recherche qui l’aident à résoudre d’importants enjeux mondiaux. Forte de son histoire en matière de bourses et d’innovation, Queen’s est fière d’avoir un corps étudiant diversifié et inclusif, profondément enraciné dans la communauté locale.

Le site d’accueil remanié de l’université Queen’s communique clairement le rôle de l’établissement en tant qu’institution de recherche de premier plan. Il inspire les publics externes et internes grâce à la vision audacieuse de l'université de repousser les limites de la connaissance par la recherche au service d'un monde diversifié, inclusif et durable. Le site Web principal est désormais une plateforme de recrutement externe qui communique clairement la mission et le rôle de Queen’s dans le monde. Il invite les futurs étudiants à imaginer ce à quoi pourrait ressembler un avenir à Queen’s, tout en permettant aux utilisateurs de naviguer facilement vers d’autres pages internes. Notre travail comprenait 3 volets :

Evolving Web a effectué un test d’utilisabilité modérée sur le prototype du site Web principal. L’objectif de ce test était de confirmer que la conception répond aux besoins des utilisateurs, de l’entreprise et d’identifier les problèmes potentiels de convivialité avant de passer à l’exécution.

• Nous avons organisé des séances individuelles avec 10 personnes issues des trois principaux publics (futurs étudiants, professeurs et chercheurs) ;
• Chaque participant a exploré un prototype Figma basé sur un scénario et des tâches à accomplir sur le site Web principal et a été interrogé sur ses impressions générales concernant le nouveau design ;
• Dans l’ensemble, l’étude a confirmé que la nouvelle conception du site principal répond aux besoins des utilisateurs et réussit parfaitement à promouvoir Queen’s en tant qu’université réputée ;
• Grâce aux commentaires des participants, nous avons identifié et résolu un problème de convivialité, deux problèmes de découverte de contenu, de plus d’améliorer la conception du mégamenu pour faciliter l’accès à certaines pages de renvoi importantes.

Notre travail de stratégie de contenu pour le site Web principal s’est déroulé en quatre parties : évaluation du contenu, définition de la voix et du ton, formation des personnes responsables du contenu et révision du contenu. Voici les principales tâches que nous avions à accomplir au niveau de la stratégie de contenu :

• Identifier des façons de rendre le contenu plus facile à trouver et à comprendre par les publics cibles ;
• Proposer de recommandations pour le développement de la conception du site et des maquettes conceptuelles ;
• Créer un guide portant sur la voix et le ton pour les personnes responsables du contenu ;
• Fournir une formation et offrir un manuel détaillé sur les meilleures pratiques en matière de rédaction et de gouvernance du contenu.
• Examiner les projets de contenu pour en vérifier la lisibilité, la compatibilité avec le ton et la voix de l’université.

Evolving Web s’est occupé d’imaginer un nouveau visuel pour le site d’accueil. La conception s’appuyait sur les lignes directrices de l’image de marque revampée de l’université et sur le désir de changer les éléments familiers de l’interface utilisateur pour créer quelque chose d’audacieux et de dynamique. Bien que nous ayons conservé la palette tricolore emblématique de Queen’s (bleu, rouge et or), nous nous sommes inspirés du caractère attrayant et innovant de la nouvelle image de marque pour notre travail de conception. Le visuel mis à jour propose :

• Des conceptions audacieuses et percutantes qui comprennent des mises en page symétriques et épurées ;
• Une narration à travers des images qui montrent la diversité du corps étudiant ;
• L’utilisation prépondérante de la palette tricolore pour créer une cohésion entre le site d’accueil et les autres microsites appartenant à Queen’s ;
• Beaucoup d’animations et de mouvements dans la conception pour capturer l’énergie de l’université et rendre le site plus vivant.

Le plus grand défi lié à la conception du nouveau site Web principal était de trouver le bon équilibre entre le passé et l’avenir. Queen’s voulait un site audacieux qui reflète son engagement renouvelé en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la durabilité, tout en honorant sa réputation de longue date et ses 180 ans d’histoire. En raison de la diversité de son public, le site devait concilier l’objectif d’attirer des étudiants, des chercheurs potentiels et les besoins des étudiants et des enseignants actuels, qui utilisent le site pour trouver des renseignements essentiels. Il était primordial que le site Web principal s’intègre harmonieusement aux autres sites existants, et que sa conception puisse être reproduite dans le futur, au besoin.

Grâce à notre travail de conception et de stratégie, nous avons pu créer un prototype de site Web qui :

• Renforce et met en valeur la marque de l’université et reflète l’expérience Queen’s ;
• Parle clairement de la mission et de l’objectif de l’établissement, à savoir repousser les limites de la connaissance tout en promouvant l’inclusion et la diversité, et inspirer les étudiants et professeurs potentiels à en faire partie ;
• Guide facilement les étudiants potentiels de tous niveaux vers le programme de leur choix grâce à un tableau de bord intuitif de recherche de programmes ; 
• Fournit aux utilisateurs internes un moyen facile d’accéder aux pages de renvoi et aux informations dont ils ont besoin ;
• Satisfait ou dépasse le niveau AA des exigences de conformité en matière d’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 ;
• Indique clairement lorsque les utilisateurs sont sur le point de quitter le site d’accueil vers des pages externes ou des microsites.
• Remplace les longs textes par des carrousels visuels qui mènent de façon fluide à l’information désirée ; 
• Améliore le filtrage sur la page afin de trouver plus facilement le contenu.

Le nouveau site Web de Queen’s propose un visuel audacieux et attrayant combiné à une expérience utilisateur de premier ordre. Le nouveau site Web offre :

• Une conception visuelle plus dynamique qui représente la nature innovante et tournée vers l’avenir de l’université ;
• Une expérience utilisateur incomparable alignée avec l’objectif de l’université d’attirer les meilleurs étudiants et chercheurs, tout en soulignant la prééminence de Queen’s dans le monde ;
• Une vitrine intégrée de la diversité de la communauté de Queen’s et de ses installations de pointe pour la recherche ;
• Une navigation simplifiée supérieure qui permet aux utilisateurs de trouver plus facilement les informations qu’ils recherchent.