Une plateforme numérique au service des travailleurs syndiqués du secteur public canadien

Le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) a collaboré avec Evolving Web pour revitaliser sa présence en ligne en procédant à une refonte complète et à la migration vers une version moderne de Drupal pour son site Web institutionnel. Le projet comprenait également la mise à niveau de l’ensemble du réseau de sites WordPress des sections locales. Evolving Web a mené cette transition en migrant plus de 29 000 pages et en réalisant des intégrations complexes au sein d’une architecture durable hébergée sur Pantheon. La nouvelle plateforme allie design et performance, offrant un site accessible et optimisé pour les appareils mobiles, mettant en valeur les témoignages des membres, renforçant l’identité de marque et facilitant l’engagement numérique grâce aux milliers de sections locales.

Le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) est le plus grand syndicat au Canada, regroupant plus de 740 000 membres à l’échelle nationale. La majorité de ses membres œuvrent dans le secteur public, couvrant un large éventail de domaines tels que la santé, les services d’urgence, l’éducation, la petite enfance, les services de garde, ainsi que les municipalités, les services sociaux, les bibliothèques, l’énergie, les transports et l’aviation. Le SCFP compte plus de 2 363 sections locales et organisations affiliées, avec des effectifs allant de 20 à 20 000 selon la région.

Le SCFP a lancé une modernisation de son site Web afin de refléter une image de marque dynamique, humaine et percutante. Le syndicat voulait un site repensé qui valorise ses membres, amplifie leur voix collective et propose des options d’action claires. L’objectif comprenait également la migration de l’ensemble du contenu, des intégrations et des services destinés aux membres vers une plateforme Drupal moderne et évolutive, sans perturber le fonctionnement quotidien. De plus, la nouvelle plateforme Drupal devait offrir une expérience éditoriale plus flexible et plus efficace au personnel du SCFP.

L’ancienne version du site Web du SCFP comportait de nombreuses personnalisations, notamment pour la recherche, le commerce en ligne et les intégrations avec les bases de données internes. Reproduire et moderniser ces éléments tout en réduisant la dette technique constituait un grand défi. La migration a également nécessité une évaluation approfondie de plus de 29 000 pages et de nombreux types de contenu afin de simplifier le modèle sur Drupal. En parallèle, l’architecture de Drupal Commerce a dû être revue pour s’adapter aux changements majeurs de la plateforme. Le projet devait équilibrer la précision technique, la cohérence de la marque et la simplicité d’accès.

Nous avons mis à jour le site Web du SCFP vers la dernière version de Drupal, en intégrant un design moderne, des outils de gestion de contenu améliorés et une architecture plus efficace. En réduisant le nombre de modules et en utilisant davantage les fonctionnalités natives de Drupal, nous avons permis de réduire le coût de maintenance du site. Evolving Web a également pris en charge la maintenance et a optimisé l’architecture du réseau multisite WordPress de l’organisation, qui administre près de 350 sites locaux.

Voici ce que nous avons accompli dans le cadre du projet :

• Ateliers portant sur l’interface utilisateur, la direction créative et la direction artistique, alignés avec les valeurs du SCFP ;
• Une identité visuelle lumineuse et accessible, mettant en avant la couleur magenta emblématique du SCFP, accompagnée d’une typographie audacieuse et de photographies authentiques de ses membres ;
• Trois principes utilisés pour la conception — « autonomisation du collectif », « autonomisation par l’action » et « l’union fait la force » — ont été employés pour équilibrer l’identité du SCFP, en tant que syndicat militant et organisation de soutien à ses membres ;
• Migration automatisée de 29 826 pages, ainsi que des utilisateurs, des taxonomies, des médias, des données commerciales et des formulaires Web vers une nouvelle plateforme Drupal ;
• Migration et refonte de l’architecture de Drupal Commerce, y compris les produits, les attributs et les variantes ;
• Modèle de contenu rationalisé : fusion des types de contenu redondants, introduction de 13 types simplifiés et de 32 composants réutilisables ;
• Recherche à facettes Apache Solr avec liaison automatisée vers des contenus connexes ;
• Site entièrement bilingue en anglais et en français ;
• Intégration personnalisée avec la base de données interne du SCFP pour alimenter les infolettres, les pétitions et le catalogue de formation syndicale ;
• Flux de travail éditoriaux avec des autorisations de publication granulaires ;
• Outils pour les campagnes de sensibilisation, les pétitions et l’engagement local ;
• Maintenance et mises à jour de plus de 350 sites WordPress de sections syndicales locales.

Le site Web remanié du SCFP comprend plus de 29 000 pages, migrées automatiquement pour préserver l’essentiel tout en simplifiant la structure globale. Le nouveau modèle de contenu propose 13 types de contenu et 32 composants réutilisables, offrant aux rédacteurs des outils efficaces pour concevoir et publier avec flexibilité.

Le site institutionnel, basé sur Drupal, minimise la dette technique et exploite les fonctionnalités de base. En parallèle, plus de 350 sites WordPress des sections locales ont été mis à jour afin de renforcer la convivialité et la sécurité, tout en assurant la cohérence à l’échelle du réseau.

La plateforme intègre les systèmes internes du SCFP, automatise les relations entre les contenus et améliore la recherche, ce qui permet aux membres d’accéder rapidement aux informations locales, aux conventions collectives et aux ressources éducatives. Ce dispositif crée une présence numérique évolutive, rentable et accessible, reflétant l’identité du SCFP, tout en consolidant le sentiment de communauté et de connexion au sein de ses membres.