Modernisation du site Web d’une prestigieuse école de commerce

Evolving Web a collaboré avec HEC Montréal pour renforcer sa présence en ligne grâce à un nouveau site Web basé sur Drupal qui met en valeur la richesse de la vie universitaire. Avec plus de 150 programmes, l’établissement d’enseignement avait besoin d’un SGC capable de relier ses programmes aux cours, aux départements, aux enseignants et aux classes, tout en diffusant des actualités, des événements et des ressources pour des dizaines de milliers, d’étudiants, futurs étudiants, des membres du personnel, ainsi que le grand public. Grâce à une collaboration étroite et une formation continue efficace avec Evolving Web, les équipes internes de HEC Montréal ont appris à concevoir, construire et gérer cet environnement complexe. Le résultat est une plateforme moderne, flexible et intégrée, qui centralise le contenu, simplifie les processus et permet à l’école de gérer son empreinte numérique de manière autonome.

Fondée en 1907, HEC Montréal est une école de commerce publique bilingue affiliée à l’Université de Montréal. Elle est la première école de gestion établie au Canada et est reconnue internationalement pour l’excellence de son enseignement et de sa recherche. L’école propose plus de 150 programmes et accueille près de 14 000 étudiants du monde entier. Son site Web est un outil essentiel pour présenter ses offres académiques, entrer en contact avec les étudiants et les professeurs, et partager des actualités et des informations sur des événements.

HEC Montréal devait remplacer son ancien SGC. L’École voulait adopter un SGC moderne et open source qu’elle pourrait gérer seule à long terme. La nouvelle plateforme devait supporter un volume conséquent de contenu académique et d’informations sur les programmes, tout en offrant des flux de travail efficaces pour la gestion, la publication multilingue et le référencement.

L’ancien SGC de HEC n’était plus adapté en raison de sa complexité : il comprenait plus de 10 000 pages, plusieurs sous-sites et des données fortement interconnectées relatives aux programmes et aux cours. Il était nécessaire d’adopter une plateforme de gestion de contenu plus flexible. L’équipe interne voulait être indépendante grâce à un nouveau SGC et à un système de conception durable. Une collaboration étroite entre Evolving Web, les équipes de gestion de projet et la direction de HEC Montréal était cruciale pour atteindre les objectifs, maîtriser la portée et assurer une visibilité constante tout au long du projet.

Evolving Web a travaillé en partenariat avec HEC Montréal pour créer une plateforme Drupal durable, en intégrant des formations et en collaborant étroitement à chaque étape du processus. Notre objectif n’était pas seulement de concevoir un nouveau site web, mais aussi d’autonomiser les équipes de HEC Montréal dans la gestion de la plateforme.

Voici les solutions que nous avons apportées :

• Formation continue et collaboration étroite : programme de formation de 9 semaines axé sur la création de sites Drupal, les flux de travail, le développement de thèmes et de modules, avec des sessions bilingues en direct. Les développeurs de HEC Montréal ont ainsi intégré concrètement le processus de création, acquérant une expérience pratique qui les prépare à une autonomie durable ;
• Formation continue pour l’équipe de communications numériques, afin de lui montrer comment créer, gérer et optimiser le contenu au fil de l’évolution du site ;
• Formation sur l’assurance qualité prévue plus tard cette année, incluant des sessions en direct, de la documentation et des conseils sur les meilleures pratiques pour renforcer les tests et le contrôle de la qualité ;
• Intégrations personnalisées avec l’API interne de HEC pour automatiser l’extraction régulière des descriptions de cours, ce qui élimine la saisie manuelle et le risque de duplication ;
• Mise en œuvre d’editoria11y, un outil de test d’accessibilité qui aide les éditeurs de contenu à valider leur contenu avant sa publication ;
• Une approche continue de la livraison permettant d’effectuer des tests d’acceptation par les utilisateurs (UAT), de recueillir les commentaires du client dès les premières phases, puis d’ajuster les livrables pour mieux aligner le projet sur les besoins de l’école ;
• Révision de la conception modulaire en collaboration étroite avec l’équipe de conception de HEC afin de guider la création vers des composants réutilisables et compatibles avec le SGC, tout en élaborant un guide de style évolutif dans Figma ; 
• Une grande bibliothèque de composants réutilisables, incluant des bannières, des cartes de contenu, des accordéons, des carrousels, des témoignages, des sélecteurs de programmes, des filtres de recherche et des listes de cours, qui permet aux éditeurs de concevoir des pages attrayantes sans nécessiter de développement personnalisé ; 
• Contenu réutilisable avec des fonctionnalités avancées telles que les jetons, une bibliothèque de paragraphes et des éléments de programme, afin de réduire les duplications et d’assurer la cohérence ;
• Une flexibilité exceptionnelle du contenu, notamment grâce à un CKEditor amélioré incluant des composants intégrés, une gestion de l’arrière-plan et des contrôles d’espacement, permettant aux éditeurs de maîtriser avec précision la mise en page et la présentation ;
• Lancement progressif avec Cloudflare, en adoptant une stratégie de transfert graduel du trafic de l’ancien SGC vers Drupal, afin d’assurer une mise en service fluide lors du déploiement des nouvelles sections du site ;
• Mise en place des mesures nécessaires pour respecter les normes d'accessibilité Web et les exigences linguistiques du Québec applicables aux organismes parapublics ;
• Nouveau modèle de contenu et de gouvernance, intégrant des types de contenu structurés (programmes, cours, actualités, événements, pages d’accueil) ainsi que des taxonomies, afin de favoriser l’évolutivité et de gérer la gouvernance éditoriale.

HEC Montréal possède maintenant un site Web Drupal robuste et convivial qui reflète la richesse  et le dynamisme de la vie universitaire. La plateforme facilite la création de contenu flexible, la publication en plusieurs langues et l’adoption des pratiques de référencement modernes.

Les équipes de HEC Montréal ne se limitent plus à utiliser la plateforme ; elles participent désormais activement à sa création. L’équipe de développement a acquis une expérience concrète dans la gestion et l’expansion du site, tandis que l’équipe des communications numériques crée et optimise aisément le contenu à l’aide d’une vaste bibliothèque de composants. Un programme de formation en assurance qualité a également été mis en place afin de renforcer les processus internes de contrôle de la qualité.

Sur le plan technique, HEC Montréal dispose d’un SGC très flexible, basé sur une architecture modulaire, offrant de solides fonctionnalités de réutilisation. Sa stratégie de déploiement par étapes vise à réduire les interruptions, tout en assurant la conformité à toutes les normes d’accessibilité. Grâce à ces fondations, HEC Montréal bénéficie non seulement d’un site Web performant, mais aussi de compétences et de systèmes qui lui permettent d’évoluer de manière autonome pendant de nombreuses années.