Amélioration des services offerts aux résidents du Yukon

Evolving Web collabore avec le gouvernement du Yukon et son équipe de services en ligne pour assurer un soutien à long terme et apporter des améliorations continues à sa plateforme numérique basée sur Drupal. En plus de Yukon.ca, nous assurons le soutien de 15 sites Web, dont Elections Yukon, Yukon Assembly, and Yukon Courts. Nous contribuons à l’amélioration des services numériques mis à la disposition des citoyens du Yukon, en respectant des normes élevées en matière d’accessibilité, de sécurité et de fiabilité. 

En parallèle, notre équipe a mené d’autres mandats, notamment une refonte de l’application Sights and Sites App qui aide les visiteurs à planifier leur voyage au Yukon, la création d’une base Drupal 10 pour la nouvelle version de Yukon.ca, ainsi que divers projets de mise à jour et de migration.

Nous avons également transformé le site web de Mapping the Way pour mieux refléter et célébrer les histoires, les récits et la culture des Premières Nations, ainsi que leurs liens avec la terre. Le site met en contexte les accords d'autonomie gouvernementale autochtone et reflète la mission de Mapping the Way d'accroître la sensibilisation aux accords finaux et d'autonomie gouvernementale des Premières Nations du Yukon, tout en mettant en valeur la manière dont ces accords bénéficient à tous les habitants du Yukon.

Le territoire du Yukon est un peu plus grand que la Californie et compte une population de plus que 45 000 personnes, réparties dans les communautés du nord-ouest du Canada. C’est une destination touristique populaire, connue pour ses activités de plein air et sa faune. Sa capitale, ainsi que la plus grande ville du territoire, est Whitehorse.

Notre objectif est d’aider le gouvernement du Yukon à offrir des services numériques plus efficaces aux résidents, ainsi qu’aux visiteurs et aux entreprises. Cela implique de proposer du contenu et des fonctions interactives de manière prévisible et cohérente, afin d’accroître la transparence. Alors que l’équipe des services en ligne travaille à une transformation numérique qui vise à rendre accessibles plus d’informations et de services publics. Notre objectif est de créer des outils de gestion de contenu, des flux de travail, de développement et des fonctionnalités qui sont plus standardisées et évolutives.

Le gouvernement du Yukon dispose de ressources limitées pour superviser les projets numériques à l’interne, et voulait bénéficier des conseils d’une agence numérique ayant de l’expérience avec Drupal. Nous avons travaillé en partenariat sur un certain nombre de mandats, notamment l’amélioration et la maintenance du site Yukon.ca. Nous avons réalisé des mandats de consultation pour planifier la migration et la mise à jour des sites Web vers la dernière version de Drupal. 

Au début de notre collaboration, nous avons organisé un atelier technique, examiné les flux de travail existants, analysé les fonctionnalités de chaque site et évalué les plans pour les développements futurs de la plateforme. Pour tous les nouveaux sites que nous prenons en charge, nous réalisons un audit technique afin de détecter les éventuelles failles de sécurité, les problèmes de performance ou les codes obsolètes, et nous formulons des recommandations pour améliorer la qualité, la fiabilité et la facilité de maintenance du code. 

Notre projet consistait à : 

• Offrir une interface de recherche plus flexible, basée sur Apache Solr, qui permet aux utilisateurs de filtrer le contenu plus facilement ; 
• Mettre en œuvre des flux de travail de contenu afin d’améliorer l’expérience des rédacteurs de contenu ; 
• Rendre le site Web entièrement bilingue ; 
• Améliorer le contenu, y compris le référencement et la conformité à l’accessibilité.; 
• Maintenance et soutien, y compris les mises à jour de sécurité pour 15 sites Web ; 
• Créer de la documentation technique pour le site Yukon.ca ; 
• Mettre en place des environnements automatisés, locaux et multisites afin de faciliter des déploiements efficaces ; 
• Rendre les sites Web conformes aux normes de Drupal et à celles du gouvernement du Yukon ; 
• Proposer des améliorations continues au niveau frontal et dorsal ; 
• Effectuer les mises à jour Drupal et planifier la migration des contenus ; 
• Améliorer les processus d’exécution et de gestion des plus grands déploiements Web du gouvernement du Yukon.

Le résultat se traduit par un meilleur niveau de service pour les résidents du Yukon lorsque ces derniers veulent accéder à des informations et à des services en ligne, ainsi que par une approche plus normalisée et plus fiable. Nous avons réduit le coût de possession en diminuant les dépendances à l’égard du code non essentiel et en améliorant la conformité aux normes d’accessibilité et de sécurité.